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お客様アンケート

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こんにちは、クローバーガーデン湘南店の中丸です(^^)

本日はT様のアンケートをご紹介させて頂きます。

 

 

◆弊社をお選び頂いた理由
ハウスメーカー、提携業者、ネットで調べた数社で検討、
最もじっくり親身に打ち合わせして下さった。
(他社では立ち話10分余りで終了、なんて業者もあり・・・)

◆総合的なご意見
今回HM提携の業者に決めかけていたところ、最後にという思いで伺いました。
他にはないしっかりした打合せが出来、納得のいく外構に仕上がりました。
(お値段はだいぶ予算をオーバーしてしまい厳しかったですが・・・笑)
又、ウッドデッキ設置等検討していますので、その際は宜しくお願い致します。

◆お客様満足度
98点/100点

【長岡ザイナーコメント】
当社にご来店する前、T様は既に3~4社の外構業者にご相談していたとの事でした。
他社の外構図を見せて頂き、おおよその見積り金額を伺いました。
当たり障りのないプランでしたが、納得していない様子でした。
中には10分程度のヒアリングで終わった業者もいたとの事でした。
早い、早すぎる!
私はヒアリングにおおよそ1~2時間程度かかります。

その業者の中にあったのが、見知らぬ会社でした。
最近ネット世界ではエクステリア業界でも、謎の仲介業者が多数出現しています。
ユーザーと工事店を結ぶパイプ役的な商売なのでしょう。
専門知識も無いのに、ネットによる集客で紹介料を取る今時のビジネスです。
そんな会社の登録業者だから、ヒアリングもデザインもお粗末なんだな~と感じました。

我社は地域に腰を据え、店を構えて商売しています。
そんな会社と比較されること自体、悲しいですね(涙)

あと、ハウスメーカーの提携業者の提案もありました。
全てとは言いませんが、ハウスメーカーや工務店は外構に対して雑です。
付帯工事扱い、酷いところは雑工事などと言っています!

T様には専門店として、当たり前のことを当たり前にお話しました。
辛口の話もした記憶が有ります。
そこを買って頂けたのかな?と感じております。

家づくりに一生懸命だったT様、少しでも力になれたかと思うと嬉しい限りです。

我社の工事は完了しましたが、庭づくりに終わりはありません。
将来的なお庭のメージができましたら、またお声がけ下さいませ。

必ずグッドデザインをご提供致します。

 

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お庭・外構・プールのことなら当社にお任せ下さい!!

株式会社クローバーガーデン 湘南店

〒254-0019神奈川県平塚市西真土1-3-41

フリーダイヤル 0120-284-968

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